‘Bij ons staan service en kwaliteit hoog in het vaandel’. Dat hopen wij ook ja. Bedrijven bij wie dat niet zo is, houden het doorgaans niet zo lang vol. Maak er dan liever van: ‘Wij koesteren onze klanten en pakken ze graag bij de hand’. Als je die zin leest voel je bijna de uitnodigende klantvriendelijkheid in je onderbuik opborrelen. ‘Wij bieden een oplossing op maat’. Gefeliciteerd, met jou vele andere bedrijven. Terecht ook, want tegenwoordig mag je als klant verwachten dat een product of dienst volledig is afgestemd op jouw behoefte. Maak er dan van: ‘Wij gaan tot het naadje om onze producten af te stemmen op jouw wensen’. ‘We houden je graag op de hoogte van nieuws en ontwikkelingen, schrijf je in voor onze nieuwsbrief’. Die is zó cliché, dat kunnen we met geen pen beschrijven. Niemand is serieus geïnteresseerd in die zogenaamde ontwikkelingen en gaat daar zijn emailadres voor in ruil geven. Emailmarketing kan voor sommige bedrijven heel doeltreffend zijn, maar dan wel met ‘We willen graag je emailadres om de kans te vergroten dat je ooit iets bij ons koopt. Je krijgt een kortingscode als we je mogen toevoegen aan onze kekke mailinglist’.